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    去年买的床还没送货 消费者向家居商场讨赔偿未果
    时间:2019-03-21 16:42:49    来源:本站    浏览次数:    山东11选5预测专家推荐    我来说两句()

    山东11选5预测专家推荐 www.fpry.net   -南国今报柳州讯(记者廖艳明实习生周雯佳)“老板跑,没得货,钱也不退。”2018年10月,陈先生在柳州市飞鹅富安居国际家居建材广场贯通店(以下简称“富安居贯通店”),花5200元定购了两张儿童床及床头柜,商家迟迟没有送货,如今还“失联”了。gP8伟顺家居网_装修图片|装修设计|家装效果图|电视背景墙

      陈先生介绍,2018年10月6日,他在富安居贯通店一家名为“西西米亚”的店内,定购了两张儿童床及床头柜,共交5200元。11月,他通知对方送货,对方以“工厂没有货”为理由。之后,又说过年停工,过完年初七(2月11日)发货。过完年,商家突然电话也不接,微信也不回,玩起了“失联”。gP8伟顺家居网_装修图片|装修设计|家装效果图|电视背景墙

      “是跟商场签订的协议,钱也是给了商场。”陈先生说,门店老板联系不上,他就联系了商场。但是商场答复,这家店的老板已经不在商场经营,当时陈先生交给商场的钱也已经转给了店家,所以不能将钱退给他。商场说会联系老板退钱,让他等。gP8伟顺家居网_装修图片|装修设计|家装效果图|电视背景墙

      陈先生说,现在他忙着搬家,不可能地等下去。无奈之下,他又找到了南站市场监督管理所投诉,也是协调无果。gP8伟顺家居网_装修图片|装修设计|家装效果图|电视背景墙

      记者来到富安居贯通店看见,一家“西西米亚”门店还在营业。店内负责人曹女士介绍,此前的老板已经不做了,她向商场租了门店,并在2018年11月重新装修,12月才开张。虽然与之前门店经营的是同一个品牌,但已不是原来的店。gP8伟顺家居网_装修图片|装修设计|家装效果图|电视背景墙

      之后,记者来到商场办公区,在富安居服务承诺牌上看见“先行赔付”承诺。先行赔付,是指经营者不在的时候,消费者可以向市场主办单位(即富安居贯通店)提出赔偿,然后再由市场主办单位对经营者进行追偿。gP8伟顺家居网_装修图片|装修设计|家装效果图|电视背景墙

      该商场负责调解的工作人员介绍,该门店关张后,好几名顾客前来投诉。他们也一直在协调店家尽快筹钱还给消费者,部分消费者已获得了部分退款,至于陈先生为何没有退款,她也表示不清楚。gP8伟顺家居网_装修图片|装修设计|家装效果图|电视背景墙

      至于“先行赔付”承诺,该工作人员称,他们确实已经把钱转给了店家,商场也没有店家的金,现在无法先把钱退给消费者。但是,不管消费者走什么程序来处理此事,他们都会积极联系店家处理。至于什么时候能把钱退给消费者,他们无法给出具体期限。gP8伟顺家居网_装修图片|装修设计|家装效果图|电视背景墙

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